Years of experience: 23

Call CenterSupport SpecialistCustomer Support RepresentativeBusiness OwnerTechnical Support AgentComplaint Resolution Specialist

Trust Score

Exceptionally trusted; proven professional excellence.

80%
Thomas's Career Path
Cliënt service medewerkerMay. 2023 -
Present
LamarkCliënt service medewerker
- Eerste aanspreekpunt voor klanten en kandidaten - Oplossen van meldingen binnen SLA-tijden (1e en 2e lijns) - Scripting en query’s voor data- en procesautomatisering - Testen en aanpassen van mail-templates - Werken op productie- en acceptatieomgeving
Aftersales & Service VerantwoordelijkeMar. 2021 -
Apr. 2023
Empas BVAftersales & Service Verantwoordelijke
Veenendaal, Utrecht, Nederland- Aanspreekpunt voor dealers en eindklanten - Opzetten en geven van technische trainingen - Verantwoordelijk voor service-/garantieaanvragen - Ondersteuning van de buitendienst - Order- en offertetrajecten via CRM (Ridder iQ) - Opzetten dealerportal & key-user CRM implementatie
Technisch Commercieel MedewerkerAug. 2018 -
Mar. 2021
Metal Work BeneluxTechnisch Commercieel Medewerker
Ede, Gelderland, Nederland- Klantcontact en technische ondersteuning - Offertes en orderverwerking via SAP - Ondersteuning van buitendienst, werkplaats en magazijn - Onderdelen bestellen en orderbegeleiding

Thomas's Posts

No responses yet
0
No responses yet
0
No responses yet
0