Years of experience: 25

Customer Care SpecialistComplaint Resolution SpecialistCustomer Success ManagerChief Customer Officer (CCO)Customer Retention SpecialistCustomer Service

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Exceptionally trusted; proven professional excellence.

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Gerald's Career Path
FounderMay. 2024 -
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CustXpertFounder
Herrsching a. Ammersee, Bayern, DeutschlandAls Experte für Customer Experience unterstütze ich Start-ups, Scale-ups und E-Commerce-Unternehmen dabei, eine Customer-Experience-Abteilung aufzubauen, ihren aktuellen Kundensupport zu optimieren und in eine umfassende Customer Experience zu transformieren. Darüber hinaus helfe ich Unternehmen, die aktuelle Probleme mit der Servicequalität haben, sowie Unternehmen ohne aktive Leitung, in...
Head of Customer Experience & OperationsJan. 2023 -
Mar. 2024
Internet Up GmbHHead of Customer Experience & Operations
München, Bayern, Deutschland
Head Of Customer ExperienceJul. 2021 -
Aug. 2022
Nordic OilHead Of Customer Experience
München, Bayern, Deutschland