Years of experience: 12
ConsultingITSales & BizDevMarketingBusiness OwnerCustomer Researcher
Trust Score
Highly reliable; strong professional involvement.
Priscila's Career Path
Mar. 2023 -Present
Run2bizGerente de soluções
Brasília, Distrito Federal, Brasil · Remote
Jul. 2022 -Dec. 2022
Nuh! DigitalChief Experience Officer
São Paulo, BrasilAcompanhamento de KPIS de performance operacional e experiência do cliente;
Mapeamento, documentação e gestão do conjunto de interações que o cliente tem com a empresa desde a atração até o pós-venda,
Garantir a melhor experiência aos clientes com uma visão 360º em todas as etapas da jornada,
com foco na cultura Customer Centric;
Apoiar a empresa no propósito de revolucionar o mercado de tele...
May. 2020 -Aug. 2022
Vecto MobileGerente de relacionamento
São Paulo, BrasilImplantação de canal omnichannel;
Mapeamento da jornada do cliente;
Gestão da operação técnica e acompanhamento dos KPIS (FCR, NPS, LTV) entre outros;
Relacionamento com as operadoras para garantir melhor experiência, custo benefício e
agilidade respeitando os acordos contratuais de MVNO.