Москва, РоссияСоздание с нуля подразделения по исследованию клиентского опыта. (Стратегия, цели и задачи) Регулярный репорт председателю правления банка.
Формирование и приоритизация бэклога для продуктовых команд на основе исследований.
Кроме этого:
- Управление корпоративным ИТ пулом (200+ ПШЕ)
- Руководство проектом развития Siebel CRM
- Запустил новый процесс открытия счетов для МСБ