Years of experience: 30

Customer ServiceC-level ExecutiveConsultingSales & BizDevBusiness AnalystAfter Sales Operations

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90%
Jose Alzir's Career Path
Gerente Geral Pós VendaApr. 2024 -
Present
Grand Brasil ConcessionáriasGerente Geral Pós Venda
São Paulo, BrasilResponsável pelas atividades de agendamento, recepção de clientes, serviços mecânicos (reparação & diagnóstico , manutenção e funilaria & pintura). Trabalhar pela excelência dos serviços ofertados, atingir os KPI´S das montadoras representadas. Buscar a melhoria contínua em todas as fases do contato cliente e operacional. Exceder as metas de atendimento e qualidade.
Gerente Regional de Pós Venda FORD SPJan. 2019 -
Apr. 2024
Grupo CAOAGerente Regional de Pós Venda FORD SP
SAO PAULOResponsável pelas unidades FORD, Subaru, Chery Jundiaí no Grupo CAOA.
Gerente de Pos Venda SubaruAug. 2016 -
Apr. 2024
CAOAGerente de Pos Venda Subaru
São Paulo e Região, BrasilReorganização no território nacional da distribuição de concessionárias, das atividades de pos venda incluindo operações de funilaria e pintura.

Jose Alzir's Posts

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    How I can help you

    Design and implement operational procedures; process mapping with roles; technical improvements. Enhance workshop layouts and manage margins. Analyze gaps, improve staff quality.

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    People I am looking for

    Ideal clients include: - CAOA - Grand Brasil - Apedia Veiculos - Daitan Veículos

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    Experience & Cases

    Achievements: - Daitan Veículos in Honda top 15 - JD Power Award for Hyundai - FORD Chairman Award - Subaru Technical Champion Previous clients: - Automotive dealers - Structured workshops

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    How to contact

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    Sobre mim

    Experiência comprovada em liderar equipes de serviços, desde o agendamento até a entrega final. Com 20 anos de atuação, alcancei margens significativas na Subaru e Ford. Estruturei operações com retorno eficiente e conquistei prêmios de excelência.

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    Descrição do Emprego

    Procuro uma posição executiva em pós-venda, como Diretor, Gerente Geral ou Regional, onde possa aplicar minha expertise em gestão, desenvolvimento de equipes e otimização de processos para impulsionar resultados organizacionais.

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    How to contact

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