About myself

Especialista en arquitectura e implementación de ecosistemas vtiger CRM end‑to‑end para Cobranza, Atención al Cliente y Escalaciones. Diseño flujos automatizados, centralizo datos omnicanal y personalizo módulos para células de alto rendimiento.

Job Description

He liderado la creación integral de un ecosistema vtiger CRM desde cero, conectando áreas administrativas y operativas, centralizando información crítica y automatizando procesos complejos. Esto redujo carga manual, mejoró la trazabilidad y aceleró de forma medible el customer journey y la rentabilidad.

Additional Slide

Busco un rol como Consultor Experto o Solutions Architect en vtiger CRM, liderando diagnóstico, diseño y despliegue. Mi foco: automatizar workflows complejos, eliminar tareas manuales y explotar datos vía BI (Power BI, Excel avanzado) para crear tableros ejecutivos y decisiones en tiempo real.

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How I can help you

- Diseño y automatización de reportes de productividad - Validación y seguimiento de KPIs clave - Análisis de gastos e ingresos - Creación de dashboards ejecutivos - Revisión de integridad de datos antes de reportar - Soporte a WFM con datos confiables

People I am looking for

- Empresas que requieran decisiones basadas en datos - Áreas operativas que midan productividad y desempeño - Organizaciones como Contac Center, Call Center o que quieran mejorar sus análisis de datos - Equipos que necesiten dashboards claros y simples

Experience & Cases

- Adaptación de reportes para medir desempeño por área - Detección de mejoras o caídas en rendimiento - Propuesta de acciones correctivas basadas en datos - Experiencia con clientes que requieren reportes y análisis - Foco en mejorar resultados con indicadores claros

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