À propos de moi

Professionnel expérimenté en relationship management, opérations de ventes, analyse de conformité et marketing. Pilotage de la Cash Collection MoMo chez Diageo Cameroun: cartographie des points de vente, intégration dans l’écosystème Fintech MTN MoMo, formation aux opérations mobile money, contribution à la conception de l’écosystème, mise en œuvre opérationnelle et suivi rigoureux des performances quotidiennes.

Description du poste

Désigné Subject Matter Expert pour la migration et l’optimisation des CRM chez MTN Cameroon: recensement et amélioration des processus, enrichissement des parcours et de l’UX/UI, réalisation de tests UAT, analyse des impacts et recommandations structurées pour les comités Go / No Go. Je recherche une entreprise ayant besoin d’un expert en expérience client, capable de rendre les opérations rentables tout en maîtrisant les outils CRM et les solutions de support technique à la clientèle.

How to contact