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Oct. 2025 -Present
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Santo André, São Paulo, BrazilAtuo na gestão de carteira de R$7M, conduzindo KYC/KYB, análise de crédito e abertura de contas em conformidade com PLD-FT e LGPD. Lidero a automação documental e de fluxos via Microsoft 365 e Node.js/Firebase, elevando a qualidade das propostas em 20%, reduzindo retrabalho de 12% para 9,6% e encurtando prazos operacionais. Estruturei regras antifraude, reduzindo tentativas em 40% (50 → 30/mê...
Feb. 2021 -Jan. 2024
FEITécnico de suporte
São Bernardo do Campo, São Paulo, BrasilAtuei em ServiceDesk e HelpDesk N1/N2, prestando suporte a alunos, professores e funcionários em Windows, Linux e MacOS. Realizei manutenção completa de computadores e impressoras e implementei automatizações de tarefas, reduzindo o tempo de resolução de chamados e aumentando a eficiência operacional. Garanti atendimento ágil e de qualidade, fortalecendo a satisfação do usuário e a continuida...