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Soporte Mesa de AyudaFeb. 2025 -
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Haintech SolutionsSoporte Mesa de Ayuda
• Proporcionó asistencia técnica a los técnicos domiciliarios de ClaroVTR en la mesa de aprovisionamiento GSA, garantizando la continuidad operativa mediante la utilización de herramientas de diagnóstico y solución de problemas. • Implementar procedimientos de war room para la gestión eficaz de incidentes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos y estrategias de la empresa. • Clasifica...
Analista Mejora ContinuaAug. 2024 -
Nov. 2024
Entrenamiento IncagesAnalista Mejora Continua
Implementar acciones correctivas y metodologías de mejora continua para abordar desviaciones operativas y optimizar resultados, contribuyendo al crecimiento sostenible de la organización. · Responsable de la documentación y estandarización de procedimientos B2B en ClaroVTR, asegurando una transición exitosa hacia el nuevo sistema CRM, mejorando la gestión y la experiencia del cliente.
Coodinadora de plataformas AtenciónOct. 2023 -
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