Years of experience: 34
Document ProcessorTyping SpecialistData Entry SpecialistData EntryTechnical Support AgentCall Center Trainer
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Exceptionally trusted; proven professional excellence.
Lorena's Career Path
Jan. 2019 -Present
YPF SAAnalista de Calidad y Mejora de Procesos Downstream
Me desempeño en el área de Calidad y Mejora de Procesos Midstream Downstream, con orientación a la gestión por procesos y a la mejora continua, poniendo especial foco en la experiencia del cliente interno. Cuento con la capacidad de identificar y ejecutar oportunidades de mejora que generen valor, optimicen procesos y contribuyan a una gestión más eficiente, fomentando la colaboración entre á...
Dec. 2013 -Jan. 2019
YPF SAAnalista de Procesos y Herramientas
Responsable de la administración y análisis funcional de la herramienta de Gestión de Normativa y de la Herramienta Aris 9.8 para modelado de procesos. Dueña de Proceso de los que respecta al servicio de soporte y administración de las herramientas, mejora continua de los mismos incluyendo gestión del cumplimiento procedimental de los modeladores de proceso. Colaboración al rol de Calidad de ...
Nov. 2008 -Dec. 2013
XelereConsultora Itil
Consultora de Procesos ITIL