Years of experience: 14
Project CoordinatorAssistantCustomer Success ManagerCustomer ServiceBusiness AnalystBI Analyst
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Exceptionally trusted; proven professional excellence.
Henrique's Career Path
Sep. 2025 -Present
CognitionRPA - Business Analyst
• Levantamento e análise detalhada de processos de negócio para identificação de oportunidades de automação. • Mapeamento e modelagem de processos utilizando BPMN e outras notações padronizadas. • Condução de reuniões de discovery, entrevistas com stakeholders para coleta de requisitos funcionais e técnicos. • Elaboração de documentos de automação, como PDD e SDD. • Avaliação de viabilidade t...
Jul. 2024 -Aug. 2025
Tata Consultancy ServicesRPA - Business Analyst
• Identificar processos manuais que são candidatos à automação, analisando suas viabilidades, complexidades e impactos. • Criar, documentar e mapear os fluxos de trabalho existentes, entendendo as etapas, regras de negócio e sistemas envolvidos para a realização do processo de automação. • Realizar testes para garantir que os robôs funcionem corretamente e atendam aos requisitos definidos, aj...
Aug. 2022 -Jul. 2023
SerasaRPA - Analista de soluções
São Paulo, Brasil• Identificar as principais necessidades do cliente e análise de problemas de performance e sistêmicos; • Desenvolver soluções e propostas adequadas para os requisitos do cliente; • Realizar o levantamento e documentação de requisitos do cliente, assim como documenta-los em sistema; • Realizava a análise de processos e sistemas existentes para identificar e propor áreas de melhorias; • Desenv...