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Fernando's Career Path
Feb. 2026 -Present
8CXHead Comercial
São Paulo, Brasil
Sep. 2024 -Sep. 2025
EtegAccount Manager
Brazil, Belo Horizonte• Gestão e expansão de contas enterprise, atuando em vendas consultivas
complexas (B2B SaaS), do diagnóstico estratégico ao fechamento e pós-venda.
• Liderança de projetos de Customer Experience com uso intensivo de IA,
incluindo:
• Zendesk AI Agents e chatbots para automação e autosserviço;
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de tickets;
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Dec. 2023 -May. 2024
ZENVIAAccount Manager
São Paulo, BrasilResponsável pela gestão do relacionamento com as empresas do grupo HDI, Allianz, Zurich, Sinaf e Fácil Assist. Planejar estratégias de vendas;
Realizar o mapeamento de oportunidades cross e up sell para alcance das metas;
Conduzir análises de mercado para identificar potenciais negócios a partir das necessidades dos
clientes;
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