Years of experience: 27

Data Entry AssociateData EntryCustomer Service

Trust Score

Exceptionally trusted; proven professional excellence.

80%
Benjamin's Career Path
Customer Journey ExpertFeb. 2024 -
Present
ING NederlandCustomer Journey Expert
Amsterdam, Noord-Holland, NederlandIn de squad content specialists ga ik samen met collega's een continue, kwalitatieve, hoogwaardige en persoonlijke ervaring op alle touchpoints van ING realiseren. Om dit voor elkaar te krijgen maak ik gebruik van het CMS (Bloomreach) in combinatie met UX en heel veel skilled collega's. Ik heb er zin in.
Contentmanager migratieSep. 2022 -
Jul. 2023
ANWBContentmanager migratie
Den Haag, Zuid-Holland, NederlandMigratie van de gehele website (+/- 40.000 pagina’s) van ANWB naar nieuwe versie van het CMS. Checken van de automatisch gemigreerde pagina’s. Incidenten signaleren en daar user stories van maken. Testen van opgeleverde oplossingen van developers. Verbeteringen initiëren om het proces beter te laten verlopen. Handmatig maken van webpagina’s en testen. Vraagbaak voor collega’s.
Webshop specialistNov. 2021 -
Aug. 2022
PF ConceptWebshop specialist
Roelofarendsveen, Zuid-Holland, NederlandSpecifieke opdracht om attributen voor de producten te introduceren. Onderzoek naar welke attributen per categorie worden toegevoegd. Betrokken bij planning en implementatie. Contact met: - functioneel applicatiebeheerder voor PIM in verband met afstemmen en toevoegen van attributen. - category managers voor uitleg, planning en aanleveren van attributen. - scrum master voor user story en plan...

Benjamin's Posts

  • 0

    How I can help you

    Enhance CMS user experience by guiding users, addressing queries, and refining documentation. Collaborate with stakeholders to develop and test new functionalities, ensuring the CMS serves organizational goals effectively.

  • 0

    People I am looking for

    Target clients include ING, Rabobank, ANWB, and KLM. Seeking businesses aiming to optimize content management and enhance user experience.

  • 0

    Experience & Cases

    Achievements include improving accessibility, content quality, and CMS functionality. Previous clients value enhanced content quality and effective website management.

  • 0

    How to contact

No responses yet
0