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Tiavina's Career Path
Luxury Brand AmbassadorJun. 2024 -
Present
OdityLuxury Brand Ambassador
Chef de projet marketing digitalMar. 2023 -
Jun. 2024
R&C Chef de projet marketing digital
Rungis, Île-de-France, France- Gestion de projet et rédaction de cahiers des charges. - Reporting mensuel sur l'avancement technique, opérationnel et de communication digitale. - Élaboration de stratégies de communication et de lead nurturing. - Optimisation du référencement naturel et des campagnes payantes (Google Ads, Facebook Ads). - Suivi et analyse des conversions avec Google Tag Manager et Google Analytics 4. - Co...
Chargée d'enquête sur la satisfaction clientSep. 2022 -
Jan. 2023
Majors ConsultantsChargée d'enquête sur la satisfaction client
Paris 8- Administration des enquêtes de satisfaction client dans un environnement bilingue anglais français - Collecte et analyse des données des enquêtes ou des retours clients disponibles - Proposition de recommandations pour améliorer l'expérience client ou la fidélisation - Collaboration avec les équipes marketing pour partager les insights clients et discuter des actions possibles