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Jul. 2021 -Jun. 2024
Itaú ColombiaProduct Owner Portal Web Banca Personas
Bogotá, Distrito Capital, ColombiaLideré equipos de desarrollo desde la visión del cliente para la entrega de valor y mejorar la experiencia en la app y el portal transaccional del banco. Planifiqué, sustenté, desarrollé y lideré la puesta en producción del reemplazo del CMS para la creación del portal público y su conexión con los servicios transaccionales, así como la estructuración, de contenidos, plantillas y diseño de el...
Jul. 2021 -Apr. 2022
Itaú ColombiaProduct Owner Digitalización
Bogotá, Distrito Capital, Colombia
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Itaú ColombiaAnalista Franquicia Comercial - Estrategia red comercial
Bogotá, Bogotá D.C., ColombiaLideré el proceso de ideación e investigación de nuevos modelos de atención disruptivos, implementando la versión 1 del Centro de Atención Remota (Centro de Negocios Itaú Personal Bank). El cual se tomó de base para la creación de las oficinas digitales de banco Itau colombia. Analizando la factibilidad de la migración de procesos manuales a procesos digitales y rompiendo barreras y paradigma...