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Tech SupportDevOpsIT

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Louis Julien's Career Path
Dispatching - Entwickler & DB-Team Oct. 2024 -
Jun. 2025
EnBWDispatching - Entwickler & DB-Team
RemoteKurzprojekt: Schnittstellenkoordination:Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Aufnahme und Abstimmung technischer Anforderungen. Koordination und Kommunikation mit dem Drittanbieter der Software zur Sicherstellung eines effizienten und lösungsorientierten Supports. Ticketmanagement:Überwachung und Steuerung aller Support-Tickets im Ticketsystem „Base IT“. Priorisierung und Eskalation ...
Freier Mitarbeiter (IT)Sep. 2023 -
Dec. 2023
IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin)Freier Mitarbeiter (IT)
Berlin, Deutschland-Zeitweise Übernahme der Verantwortlichkeiten eines Mitarbeiters, der in Elternzeit geht. -Betreuung von E-Government Anwendungen. -Definieren einer Gewichtungstabelle zur vereinfachten Kosten-, Aufwandskalkulation potentieller neuer Aufträge. -Planung der Ersetzung von EOL-Severn. -Dokumentieren von Arbeitsabläufen zum Zwecke der Standardisierung (z.B.: gesamte Ausführung, Zuständigkeiten so...
Freier Mitarbeiter (IT)Jun. 2022 -
Aug. 2023
T-Systems Hungary Ltd.Freier Mitarbeiter (IT)
Remote-Verantwortung als Knowledge-Manager für den Aufbau einer Wissensdatenbank (+30 Artikel). -Zusammenarbeit mit einem globalem Expertenteam. Kommunikation auf Deutsch und Englisch. -Hierfür vorerst: Einarbeitung sowie Dokumentation in Bezug auf technische Arbeitsvorgänge. -Im Anschluss: Schulung der neuen Mitarbeiter zur reibungslosen Übergabe des Projektes an einen IT-Support. -Zusammenfassung...

Louis Julien's Posts

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    Target Clients: - Major German companies - Seeking collaboration with large enterprises - Experience with diverse industry sectors

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    Achievements: - Supported Linux, Microsoft Server, Solaris applications - Served startups and larger enterprises - Enhanced client satisfaction through reliable support

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