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Guilherme's Career Path
FounderJul. 2023 -
Present
eraFounder
Brazil, São PauloAtuação transversal na operação da empresa, liderando as áreas de Produto, UX/UI Design, Desenvolvimento de Software, Administração e Financeiro. Responsável pela definição e gestão de roadmap de produtos digitais próprios e para clientes, aplicando princípios de UX Research, discovery contínuo, Design Thinking e priorização orientada por dados. Aplicação prática de metodologias de Design T...
B2CFeb. 2023 -
Apr. 2024
Zig. The Global FuntechB2C
Brazil, São PauloResponsável por reestruturar e criar métricas e KPIs da área B2C, alinhando dados de negócio à experiência do usuário. Desenvolvimento de dashboards analíticos para áreas complementares como CRM, Produtos Financeiros, CX e Ativações de marca/produto, promovendo visão integrada da jornada do cliente. Liderança na reestruturação do ChatBot Nanda, aplicando metodologias de UX Research: conduçã...
Coordenador de operaçõesDec. 2018 -
Jan. 2020
ZigpayCoordenador de operações
São Paulo, BrasilCoordenação de equipe aproximada de 25 pessoas, realizando gestão de escalas de trabalho e folgas, e fornecendo suporte para outras filiais do Brasil; Responsável pelo planejamento de processos internos, treinamento e aprimoramento da equipe em relação às mudanças periódicas de melhorias do sistema e plataforma interna utilizada; Relacionamento e reuniões de planejamento com os clientes e/ou ...

Guilherme's Posts

  • Como te posso ajudar

    • Data Analysis & BI: Identify bottlenecks and opportunities via data. • Automate reports with SQL/Python. • Create interactive dashboards (Power BI/Excel). • Map user journeys with UX Research. • Develop scalable web solutions.

  • Pessoas que procuro

    Startups Small and mid-sized businesses Digital entrepreneurs Any company needing data analysis, automation, or web development If that’s you, let’s book a free call! And if you know someone who might be interested — I’d really appreciate the intro. 🙌

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    • Zig: Restructured B2C KPIs for user experience alignment. • Developed integrated dashboards for CRM, Financial Products, and CX. • Led ChatBot Nanda UX improvements. • Mapped processes for enhanced efficiency. • Built web solutions for architecture and financial clients.

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