Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilComo Gestor de Suporte, sou responsável por liderar a equipe na priorização e resolução de chamados, gestão de tickets e comunicação estratégica com clientes. Entre minhas principais entregas, destaco a criação de um dashboard no Google Looker e a automação de extração de dados para monitorar KPIs de atendimento, o cumprimento de metas em diversos meses e a organização de processos internos, ...
Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilComo DevOps, sou responsável por garantir a eficiência, escalabilidade e confiabilidade dos ambientes de desenvolvimento e produção. Minhas principais entregas incluem a migração de um projeto em Laravel 6 (PHP-FPM) para Laravel 10 com Laravel Octane na runtime do Swoole, aumentando significativamente a performance. Também implementei processos de CD automáticos usando GitActions e Jenkins, e...
Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilPrincipais Responsabilidades: Realizar papel de PO: Como responsável pela implementação da metodologia ágil no time de Suporte, atualmente, como pleno, me encarrego de administrar e delegar as demandas que o setor deve cumprir.
Participar do Time de DevOps: Com interesse crescente nesta área, auxilio ativamente nas seguintes funções:
Implementação de pipelines de CI/CD usando Jenkins.
Adminis...