Years of experience: 2
Personal AssistantAdministrative AssistantAssistantCustomer Care SpecialistLive ChatCustomer Service
Trust Score
Exceptionally trusted; proven professional excellence.
Dias's Career Path
Dec. 2024 -Present
IT CC Contact CenterБизнес-тренер
Алматы, КазахстанПроведение тренингов для новых сотрудников первой линии и VIP-поддержки. Актуализация обучающих материалов на основе изменений в регламентах и продукте. Оцифровка процессов обучения, внедрение метрик для оценки эффективности программ. Пересмотр и стандартизация KPI для операторов.
Nov. 2024 -Dec. 2024
IT CC Contact CenterVIP Customer Care Operator
Aug. 2024 -Oct. 2024
IT CC Contact CenterCustomer Care Operator
Алматы, Казахстан