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Jan. 2021 -Present
kubo.financieroAnalista de aclaraciones
MéxicoOptimización de Procesos: Revisé y mejoré procesos de aclaraciones y contracargos, implementando controles que redujeron tiempos de respuesta y aumentaron la eficiencia operativa.
Análisis de Datos: Manejo de la data transaccional del producto TDD a través de Tableau, permitiendo el seguimiento y análisis de KPIs para la toma de decisiones estratégicas.
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Jul. 2019 -Jan. 2021
Cacao PaycardClarification Analyst
Atención a aclaraciones emisor nacionales e internacionales.
QA de plásticos.
Conciliación de chargebacks en reportes de liquidación VISA y MasterCard.
Control y Parametrización: Ejecución y seguimiento de procesos de aclaraciones y contracargos, incluyendo la parametrización de límites transaccionales y aseguramiento de la calidad (QA) de los productos.
Reportes Financieros: Elaboración de r...
Apr. 2016 -Jun. 2019
BBVA en MéxicoAnalista de aclaraciones
MéxicoAtención de quejas y aclaraciones en UNE BBVA