Years of experience: 16
Interior Designer🐦 DesignCustomer ServiceCustomer Success ManagerChat SupportCustomer Care Specialist
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Exceptionally trusted; proven professional excellence.
Vania's Career Path
Dec. 2016 -Dec. 2018
Uarte 360Gerente de atendimento ao cliente
São Paulo, BrasilHome Office Home Office Administração Geral: - Desenvolver e manter site ativo e atualizado com novos produtos, Gerenciar fornecedores, pedidos de compra e prazos de entrega, Gerenciar o ciclo do produto E2E (Design e aprovação, precificação, produção, teste de qualidade e entrega); Treinar e liderar agentes para trabalhar no chat de e-commerce ao vivo, enquanto entregam o atendimento ao clie...
Jun. 2016 -Dec. 2016
Periodo SabaticoSabático
São Paulo e Região, BrasilOptei por um período sabático para ter novas experiências e mudar o estilo de vida. O maior propósito do meu ano sabático foi realizar mudanças profundas na minha carreira e na minha vida pessoal, tais como maternidade, filhos e casamento. Foi um período de muitas decisões e autoconhecimento e durante esse período realizei alguns cursos tais como, midias sociais, empreendedorismo e organizaçã...
Jan. 2016 -Jun. 2016
Em transição de carreira assessorado por Lee Hecht HarrisonProcessos | Mapeamento de Processos | Suporte à Operação | Suporte ao Cliente
São Paulo e Região, BrasilPrincipais Qualificaçoes:
Mais de 14 anos de experiência nas áreas administrativas, financeira e processos em indústrias multinacionais, nacionais e serviços.
Forte vivência no desenvolvimento de projetos e implementações de melhorias na área de operações do pós venda com atuação direta no processo de coleta, organização, analise, elaboração e revisão de manuais e procedimento, compartilh...