PRODASENConhecimentos Avançados em:
BPMN – Business Process Model and Notation;
OTRS – Open-source Ticket Request System;
Sistema Operacional Linux;
Tarefas Realizadas:
Criação de documentação de Engenharia de Software;
Criação de documentação de Gerenciamento de projeto;
Instalação e manutenção dos pacotes do OTRS;
Participação na implantação da ferramenta de geração de tíquetes para c...