Years of experience: 24
Startup FounderITCustomer ServiceConsultingCustomer Success ManagerChief Customer Officer (CCO)
Trust Score
Exceptionally trusted; proven professional excellence.
Arne's Career Path
Jun. 2020 -Present
Event ConnectorsProduct Owner & Co-owner Event Connectors - Tool The Feed Factory
Deventer, Overijssel, NederlandDé slimme tool voor het (automatisch) verzamelen, bewerken en publiceren van toeristische & recreatieve en culturele content voor VVV's, DMO's en Citymarketing. The Feed Factory is het platform voor toeristische en culturele informatie van jouw stad of streek en vervangt de NDTRC van VVV Nederland. Samen met het team van Event Connectors ontwikkel ik deze tool voor o.a. amsterdam&partners, Ro...
Jan. 2014 -Present
UpstreamProduct Owner Digitaal + Digitaal klantcontact + ondernemer
Diepenveen, Overijssel, NederlandIk help organisaties - als ondernemend en pragmatische product owner - bij het bedenken en uitvoeren van een digitale (klantcontact-)strategie en middelen. Ik draag de benodigde digitale vaardigheden over en zorg dat organisaties zelfstandig aan de slag kunnen: met digitaal klantcontact, met digitale dienstverlening, met digitale toegankelijkheid, met toptaken bij bijv. gemeenten, bij watersc...
Jan. 2014 -Aug. 2023
CoostoCoosto Consultant & Trainer
NetherlandsIn opdracht van Coosto richt ik de tool Coosto in voor klanten, maak ik analyses, rapportages en dashboards. Ook geef ik trainingen op het gebied van social media monitoring en webcare. Als Coosto Consultant begeleidt ik organisaties bij de implementatie van het gebruik van de tool Coosto door werkprocessen in te richten, beslisbomen te maken, de gewenste tone of voice te omschrijven en om me...