Years of experience: 16

Complaint Resolution SpecialistService Quality ManagerCustomer Retention SpecialistCustomer Care SpecialistClient Relations SpecialistCustomer Success Manager

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Exceptionally trusted; proven professional excellence.

80%
Luan Cosme's Career Path
Gerente de agênciaMay. 2025 -
Present
Sobrália, Minas Gerais, BrasilResponsável por liderar a equipe, desenvolver os negócios e garantir a satisfação dos associados, alinhando aos princípios do cooperativismo. Atuo na gestão de pessoas, no atendimento consultivo, na supervisão das operações financeiras e na execução do planejamento estratégico da agência. Também represento legalmente a cooperativa, desenvolvo a carteira de associados, gerencio riscos e fortal...
Gerente Geral de AgênciaApr. 2016 -
May. 2025
Itaú UnibancoGerente Geral de Agência
Governador Valadares, Minas GeraisAo longo de minha carreira, tive o privilégio de liderar equipes talentosas em agências de diversos tamanhos, já passei por diversas agências de diferentes complexidades, liderei equipes com mais de 20 profissionais e coordenando simultaneamente 4 unidades distribuídas em diferentes municípios. Hoje, atuo como Sponsor de três frentes importantes em minha regional: • Gestão de Risco • Reconhec...
Gerente de Negócios EmpresasApr. 2016 -
Feb. 2017
Itaú UnibancoGerente de Negócios Empresas
Governador Valadares, Minas Gerais, BrasilComo Gerente de Negócios Empresas, atuei na plataforma Empresas, com foco em clientes pessoa jurídica de alto faturamento, com receitas de até 3 milhões ano. Algumas de minhas atividades: • Gestão da carteira de clientes PJ • Assessoria financeira • Gestão de crédito e risco • Prospecção de novos clientes • Acompanhamento de mercado • Análise e concessão de crédito • Gestão do fluxo de caixa ...

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