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Douglas's Career Path
Jul. 2021 -Oct. 2021
E-Crown Group | Full CommerceCustomer Support Professional
São Paulo, BrasilAtuei como especialista em atendimento ao cliente na área de impressão 3D, oferecendo suporte técnico e esclarecendo dúvidas para garantir a satisfação do cliente. Meu trabalho era gerenciar solicitações e atender tanto o consumidor final quanto empresas, sempre buscando as melhores soluções que atendam às suas necessidades específicas. Responsável pelo atendimento pré e pós-venda de impresso...
Apr. 2021 -Jul. 2021
CrossBorder Latam | Full CommerceConsultor técnico de vendas
São Paulo, São Paulo, BrasilResponsável pelo estudo de mercado, por identificar tendências e necessidades do cliente, planejar estratégias de atuação e desenvolver projetos, com objetivo de propor melhorias nos processos de vendas e apresentar soluções à direção da empresa. Apoio a equipe de desenvolvimento do site, levantando as correções a serem feitas para que o cliente tenha sucesso ao realizar a compra.
Jan. 2019 -Aug. 2019
Cervejaria do Gordo SPAnalista de métodos e processos
São Paulo e Região, BrasilResponsável por organizar e estruturar as atividades desde a compra de insumos e controle de estoque com o objetivo de minimizar as perdas e desvios. Para tanto, foram utilizadas as ferramentas de qualidade e indicadores como: ciclo PDCA, diagrama de Ishikawa e 5W2H. Também fui responsável por identificar novas oportunidades/negócios, buscando o desenvolvendo de novos produtos e serviços a fi...