Years of experience: 24

Project CoordinatorAssistantService Quality ManagerCase ManagerCustomer ServiceCall Center

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Exceptionally trusted; proven professional excellence.

80%
Raul's Career Path
Analista de negóciosFeb. 2021 -
Dec. 2024
Fundação VanzoliniAnalista de negócios
• Coordenação de projetos de melhoria de processos para a Secretaria de Educação do Estado de São Paulo (SEDUC). • Mapeamento de fluxos operacionais e redesenho de processos críticos com base em diagnósticos de desempenho. • Definição de metas operacionais, escopos e cronogramas em conformidade com as diretrizes do projeto. • Identificação de oportunidades de redução de custos por meio da rac...
Gerente de Comércio ExteriorFeb. 2019 -
Feb. 2021
Transwood Transporte e LogísticaGerente de Comércio Exterior
• Estruturação de processos financeiros voltados à operação logística e à movimentação internacional de cargas. • Organização da cadeia logística de despacho para o mercado interno e externo com foco em integração e rastreabilidade. • Controle dos fluxos de contas a receber relacionados a operações nacionais e internacionais. • Implementação de fluxos de compras alinhados à demanda logística ...
Analista de Projetos e GestãoAug. 2015 -
Jul. 2017
Qualicorp Administradora de BenefíciosAnalista de Projetos e Gestão
• Gestão de projetos estratégicos com foco em atendimento, tecnologia e processos corporativos. • Implantação de Back Office dedicado ao suporte ao cliente com reestruturação de fluxos operacionais. • Redução do tempo médio de atendimento por meio da redefinição de protocolos e padronização de rotinas. • Revisão de processos administrativos e operacionais para eliminação de redundâncias e ret...

Raul's Posts

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    How I can help you

    • Estruturo projetos para cumprir prazo e custo. • Transformo processos manuais em digitais eficientes. • Facilito integração entre áreas, traduzindo necessidades. • Crio KPIs e dashboards para visibilidade de resultados. • Organizo fluxo de trabalho para times produtivos. • Padronizo processos para reduzir dependências. • Lidero digitalização e automação do início ao fim.

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    People I am looking for

    • Empresas como Amil e Vanzolini. • Prefeituras de Mogi Mirim e Mogi Guaçu. • Organizações como Akatu e Copag. • Clientes como Qualicorp e Transwood.

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    Experience & Cases

    • Amil: Portal digital, 10% menos chamadas. • Qualicorp: Atendimento 30% mais rápido. • Vanzolini: Produtividade +15%. • Transwood: Internet na Amazônia. • Marco & Santo: Custos -15% e -30%.

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    How to contact

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