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Nathalie's Career Path
May. 2025 -Present
Aberta a OportunidadesUX Researcher Lead
Sep. 2021 -Apr. 2025
UNICRED DO BRASILCoordenadora de UX Research
Unicred é uma cooperativa de crédito especializada em soluções financeiras para profissionais e empresas do setor da saúde, atendendo mais de 450 mil cooperados em todo o Brasil. 📌 Principais Projetos de Pesquisa: • Voz do Cliente (VoC): Implementação de pesquisas de NPS Relacional e CSat. • Desenvolvimento de 3 painéis de usuários - B2B, B2C e colaboradores para acelerar o ciclo de vida de ...
Apr. 2021 -Jul. 2021
ilegraUX Researcher Lead
A Ilegra é uma consultoria global de estratégia, inovação e tecnologia, que atua também com outsourcing, atendendo grandes empresas do setor de Tecnologia e Financeiro. 📌 Principais Clientes • ADP, Sompo Seguros, Bradesco, Sicredi, BemSign, Unicred, Jacto. 🗣️ Principais Conquistas • Durante o primeiro ano da pandemia de COVID-19, gerenciei uma equipe de pesquisa de UX de alta performance, i...