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JORGE's Career Path
Coordinador de operacionesApr. 2024 -
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VeoliaCoordinador de operaciones
Área metropolitana de Bucaramanga
Operations SupervisorAug. 2021 -
Mar. 2024
Bucaramanga, Santander, Colombia● Optimización del 24% en rutas de recolección, generando ahorros significativos en costos operativos. ● Implementación exitosa de proceso de compostaje, incrementando la producción en más de 400%. Enfocando las metas en la orientación al logro y resolución de conflictos que se presentaban en la operación diaria ● Mejora en la calidad y eficiencia del servicio mediante la implementación de si...
Teleoperator agentApr. 2021 -
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Bucaramanga• Provided customer service, support, and assistance to users, meeting company-established parameters, handling over 40 user calls daily. • Achieved over 80% positive customer experiences through the management of inquiries and up-selling processes with North American clients. Demonstrated effective handling of escalations and excellent user experiences via digital and phone channels.