Years of experience: 7
Business Development ManagerHead of GrowthMBASales & BizDevProduct Designer🐦 Design
Trust Score
Exceptionally trusted; proven professional excellence.
Flavia's Career Path
Dec. 2023 -Present
Unimed NacionalPMM & Designer de Serviço Senior
São Paulo, BrasilAtuação híbrida como Product Marketing e Service Designer em Novos Negócios na célula de inovação da Unimed Nacional. Atividades: Gestão de Projetos
Gestão de produto
Plano de lançamento Estratégia de canais
Gestão de parcerias
Owner em Novos Negócios de Serviços Financeiros Otimização de eficiência em produtos não regulados (Descontos, Parcerias, Benefícios)
Jun. 2023 -Present
Co.criaConsultora de inovação | UX Researcher & Service Designer | CX MBA
São Paulo, BrasilOfereço mão de obra especializada proporcionando resultados em Criação, Manutenção e Gestão de Experiências. Atividades: - Serviço de pesquisa em campo físico e digital (UX Research) - Consolidação de insights e construção de planos de ação - Comercialização de softwares de Gestão de Experiência (NPS & CSAT) para manutenção de qualidade, gestão de relacionamento e crescimento de negócio
- Tre...
Nov. 2022 -Mar. 2023
LendService Designer III
São Paulo, Brasil[Impactada pelo layoff] Tinha como missão criar e desenvolver serviços de maneira estratégica e intencional, para melhorar a experiência das pessoas usuárias e atender às necessidades do negócio, convergindo as decisões de Negócio, Produto e Marca. Atividades desenvolvidas neste período: Mapeamento de Jornadas com foco em Job to be done
Criação de frameworks
Desenvolvimento de frameworks agnó...