Years of experience: 13
Chile💼 C-level Executive👍 Sales & BizDevCustomer Success Manager
Trust Score
Highly reliable; strong professional involvement.
Luz's Career Path
Dec. 2022 -Present
IDEMIACustomer Service Representative
ChileSupervisión de la línea de productos para garantizar el cumplimiento de los estándares de clientes. Gestión completa de la cadena logística .
Liderazgo en la conducción de reuniones estratégicas tanto con clientes como con áreas internas, con el objetivo de optimizar procesos y fortalecer relaciones comerciales. Evaluación de lindicadores clave de rendimiento (KPIs), Encargado del ingreso de ...
Mar. 2018 -Dec. 2022
John CraneCustomer Service Representative
Área metropolitana de SantiagoMonitoreo de la cadena logística hasta la entrega de productos en el cliente, Fortaleciendo la comunicación.
Comunicación permanente con clientes Manejo casos complejos, liderando reuniones y mejorar cumplimiento KPI´s Coordinación en la gestión operacional de la cadena de suministro. Apoyo área de compras: Encargado de ingreso, analizar, cotizar y dar seguimiento a compras internacionales.
A...
Apr. 2016 -Mar. 2018
EVERGREEN LINECustomer Service Import
Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, ChileCoordinación eficaz en la gestión de la devolución de contenedores y la solicitud de servicios especiales, asegurando un servicio personalizado y eficiente. Colaboración estratégica con diversos agentes, como portuarios, depósitos, terminales y operaciones, para garantizar una coordinación fluida y precisa.
Enfoque proactivo en la resolución de quejas, la gestión de cambios de destino y la re...