Years of experience: 28

Executive Coach✔️ ITSolution IntegratorSoft Skills TrainerProject ManagerLife Coaching

Trusted by top professionals

Trust Score

Exceptionally trusted; proven professional excellence.

90%
Cecilia's Career Path
Coordinadora de Proyectos en Contact Center y Consultora EstratégicaOct. 2021 -
Jun. 2023
Grupo AbrilCoordinadora de Proyectos en Contact Center y Consultora Estratégica
Santa Fe, ArgentinaPlanificación e implementación del Contact Center - Grupo Abril Santa Fe • Lideré la planificación e implementación del Contact Center, incluyendo la integración con sistemas ERP y plataformas tecnológicas. • Desarrollé estrategias de atención, diseñé IVR y capacitaciones, y definí indicadores clave de rendimiento.
Coordinadora de proyectoJul. 2018 -
Mar. 2021
Hospital Italiano RosarioCoordinadora de proyecto
RosarioPlanificación e implementación del Contact Center del Hospital Italiano Rosario • Implementé el Contact Center del hospital, diseñé IVR, establecí estrategias de atención, y gestioné el seguimiento y capacitación del equipo.
CEO -Oct. 2016 -
Present
Rosario, Santa Fe, Argentina

Cecilia's Posts

Responded by 51 people
28
No responses yet
0
No responses yet
0
No responses yet
0
No responses yet
0