Years of experience: 20
Business Development Manager✔️ IT👍 Sales & BizDev🗿 HRCustomer Success ManagerRecruiter
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Highly reliable; strong professional involvement.
Jean-Frederic's Career Path
Nov. 2021 -Present
DesjardinsChef de projet, Transformation omnicanal
Montréal, Québec, Canada · Hybrid- Contribuer à définir la vision et la stratégie de transformation numérique des centres de contacts clients, en alignant les objectifs avec la direction stratégique de l'entreprise
- Superviser et exécuter des projets de transformation numérique des centres de contacts clients, en assurant la livraison dans les délais, le respect du budget et la satisfaction des parties prenantes
- Collabore...
Mar. 2021 -Nov. 2021
Automobile En Direct.comDirecteur planification stratégique CCC
Longueuil, Québec, Canada · On-site- Contribuer activement à l'élaboration de la vision technologique du département, en identifiant les opportunités d'innovation et en proposant des solutions stratégiques pour soutenir le centre de contacts clients
- Collaborer étroitement avec les leaders technologiques et les parties prenantes pour garantir l'alignement des initiatives sur la vision globale de l'entreprise
- Guider l'équipe...
Jan. 2019 -Mar. 2021
VidéotronChef de projets, Efficacité opérationnelle
Montréal, Québec, Canada · On-site- Diriger et superviser des projets de transformation majeurs, en assurant la planification stratégique, la gestion des risques, la coordination des équipes interfonctionnelles et la livraison dans les délais et le budget
- Collaborer à la mise en place des projets incluant l’analyse préliminaire et les phases de développement en assurant le respect des besoins opérationnels
- Analyser et déf...