Efeito DominóFounder and CEO | Digital Marketing Specialist
HybridResponsável por projetos de consultoria de Marketing para empresas realizando o diagnóstico do negócio, pesquisas de mercado, análise de tendências, e apoiando no desenvolvimento de planos de negócio, formação de equipe e definição de objetivos de Marketing; Criar plano estratégico anual de Marketing para empresas, desmembrando planos táticos para cada canal de venda e de comunicação com os c...
Rio de Janeiro, Brasil · On-siteComo líder, estive à frente da implementação do departamento de Pesquisa e Desenvolvimento, onde orquestrei a contratação de talentos e estabeleci um foco claro em inovação, otimização de processos e redução de custos. A introdução do sistema de Gerenciamento de Informações de Produtos (PIM) da Stibo resultou em economias significativas de recursos e uma notável aceleração no lançamento de no...
Rio de Janeiro, Brasil · On-siteResponsável por CRM e SAC: Durante a pandemia, estive à frente da reestruturação do serviço de relacionamento com cliente, aprimorando processos e introduzindo ferramentas para melhor eficiência das equipes quanto a experiência do consumidor. Fui responsável pelo projeto de implementação das ferramentas Oracle Right Now e o Responsys, com foco em atendimento multicanal e gestão da informação ...