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Work Background
Banco MacroAnalista Funcional Sr.
Jul. 2021Buenos Aires, ArgentinaFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
- Análisis de funcionalidades de Canales de Banca Individuos (Home Banking y App).
- Análisis de requerimientos de cambios y mejoras, definición de los procesos del negocio, refinamiento de las oportunidades detectadas en base a las necesidades de los clientes.
- Planificación, en base a la priorización del negocio, de las tareas de desarrollo en mesas de trabajo y entendimiento con el proveedor usando metodologías ágiles.
- Pruebas de regresión, de estrés y funcionales.
- Brindar soporte funcional al proveedor para corrección de incidentes.
- Líder del proyecto de implementación del sistema de CX Qualtrics para la medición de la experiencia relacional y transaccional de los clientes del Banco en su interacción diaria con los distintos Canales, principalmente Sucursal, Centro de Atención Telefónica, Home Banking y App.
Banco GaliciaAnalista Funcional Sr.
Oct. 2019 - Jun. 2021Buenos Aires, ArgentinaFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
- Responsable técnico y funcional del equipo de Desarrollo de Oficios Judiciales.
- Brindar soporte al negocio, identificando, en reuniones periódicas con usuarios referentes del sector operativo, oportunidades de mejora del Sistema Oficios Judiciales (SOJ).
- Análisis de requerimientos de cambios y mejoras, definición de los procesos del negocio, refinamiento de las oportunidades detectadas en base a las necesidades de los usuarios.
- Planificación, en base a la priorización del negocio, de las tareas de desarrollo usando metodologías ágiles.
- Brindar soporte funcional al área de Servicios IT para corrección de incidentes de procesos (cancelaciones), software y/o datos.
- Líder del proyecto de desarrollo del nuevo Sistema de Informes y Embargos (SIE) del Banco. Definición del modelo de datos y la arquitectura del sistema. Definición del workflow del negocio. Definición del AS-IS y el TO-BE de los procesos del negocio usando metodología BPM. TECNOLOGÍAS UTILIZADAS:
- Lenguajes: COBOL Batch/CICS, JCL, Visual Basic 6, .NET, SQL.
- Bases de datos: IBM DB2, Microsoft SQL Server.
- Otras herramientas: Erwin Data Modeler, IBM WebSphere Business Modeler.
UnisysAnalista Técnico Funcional SSr.
Oct. 2018 - Sep. 2019Buenos Aires, ArgentinaFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
- Mantenimiento y nuevos desarrollos de aplicaciones personalizadas basadas en web para la organización.
- Desarrollar la lógica del programa para nuevas aplicaciones o analizar y modificar la lógica en las aplicaciones existentes.
- Proporcionar soporte técnico para aplicaciones desarrolladas.
- Códigos, pruebas, depuraciones, documentación, implementación y mantenimiento de aplicaciones de software.
- Analizar los requisitos y mantener, probar e integrar los componentes de la aplicación.
- Asegurar que las mejoras del sistema se implementen con éxito.
- Asegurar que las aplicaciones estén integradas con otras aplicaciones de front-end, redes y bases de datos. CLIENTES:
- Grupo Petersen - Sector Banca (Nuevo Banco de Entre Ríos, Banco de San Juan y Banco de Santa Cruz) TECNOLOGÍAS UTILIZADAS:
- Lenguajes: Micro Focus COBOL, LINC, PowerScript.
- Desarrollo: EAD (Enterprise Application Developer), PowerBuilder.
- Sistemas (software): Unix.
- Bases de datos: Oracle SQL Developer.
Congress RentalSoporte Técnico
May. 2018 - Sep. 2018Provincia de Salta, ArgentinaFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
- Armado y operación de sistemas audiovisuales y de iluminación: microfonía, sistemas de conferencias, presentaciones, CCTV, video blending, video mapping, switch gráfico.
- Logística de eventos.
- Soporte IT. EVENTOS:
- Expo Beauty Prof 2.018 - Centro de Convenciones, Salta, 20 y 21 de mayo de 2.018 (Organizador: RAFEELI S.R.L)
- Curso Internacional de Gastroenterología FAGE 2.018 - Hotel Alejandro I, Salta, 28 y 29 de junio de 2.018 (Organizador: F.A.G.E. - S.A.G.E.)
- Reunión ministerial de Economía Digital (G20) - Centro de Convenciones, Salta, 23 y 24 de agosto de 2.018 (Organizador: Presidencia de la Nación)
AmauttaAnalista de Procesos
May. 2018 - Sep. 2018Provincia de Salta, ArgentinaFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
- Desarrollo y mantenimiento del software de gestión de acreditaciones AcreditArte: análisis y especificaciones de requerimientos de cambios y mejoras, programación y pruebas.
- Armado y operación del sistema de acreditaciones: data entry, impresión de etiquetas y armado de credenciales, impresión de recibos, impresión de certificados de asistencia, confección de reportes. EVENTOS:
- Jornada de Actualización Técnica y Comercial de Legumbres Secas - Hotel Sheraton, Salta, 22 de mayo de 2.018 (Organizador: CLERA)
- Curso Internacional de Gastroenterología FAGE 2.018 - Hotel Alejandro I, Salta, 28 y 29 de junio de 2.018 (Organizador: F.A.G.E. - S.A.G.E.)
- 15th Quadrennial IAGOD Symposium - Centro de Convenciones, Salta, 28 al 31 de agosto de 2.018 (Organizador: SEGEMAR - AGA)
- 12va Convención Internacional sobre Oportunidades de Negocios en Exploración, Geología y Minería - Centro de Convenciones, Salta, 5 al 7 de septiembre de 2.018 (Organizador: Argentina Mining)
DIGIO SRLDesarrollador Genexus
Jun. 2017 - Oct. 2017Provincia de Salta, ArgentinaFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
- Mantenimiento y nuevos desarrollos de sistemas de administración de recursos humanos, sistemas de gestión financiera, sistemas de gestión de pacientes, sistema de gestión previsional para cajas y colegios de profesionales.
- Análisis y corrección de incidencias de procesos, software y/o datos. CLIENTES:
- Gobierno de la Provincia de Salta.
- Hotel Sheraton Salta.
- Caja de Abogados de Salta.
- Caja de Contadores de Salta.
- Caja de Abogados de Jujuy.
- Instituto de Seguridad Social para Profesionales de Santiago del Estero.
- Sanatorio Santa Clara de Asís.
- Sanatorio Parque.
- Sanatorio El Carmen. TECNOLOGÍAS UTILIZADAS:
- Lenguajes: Java, .NET, C#, SQL.
- Desarrollo: Genexus X Ev. 1, Genexus X Ev. 3.
- Bases de datos: Microsoft SQL Server, PostgreSQL.
IMPONOR SRLVentas Mayoristas
Sep. 2016 - Sep. 2018Provincia de Salta, ArgentinaFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
- Vender todos los productos que la empresa determine, en el orden de prioridades por ella establecidos.
- Cerrar las operaciones de venta a los precios y condiciones determinados por la empresa.
- Visitar a todos los clientes (activos y/o potenciales) de acuerdo a la zona o cartera establecida.
- Implementar los formularios y procedimientos para registrar las operaciones de venta.
- Realizar tareas para activar la cobranza en función de cumplir con las metas fijadas en los presupuestos mensuales.
- Mantener a los clientes informados sobre novedades, posibles demoras de entrega y cualquier otro tipo de cambio significativo.
- Explorar permanentemente la zona asignada para detectar clientes potenciales.
- Asesorar técnica, comercial y promocionalmente a los clientes.
- Actuar como vínculo activo entre la empresa y los clientes para gestionar y desarrollar nuevas propuestas de negocios de promoción.
- Controlar la evolución del consumo de los clientes.
- Informar sobre eventuales novedades de productos y sus aplicaciones.
- Asesorar al cliente sobre la mejor forma de comprar y utilizar los productos.
- Comunicar al cliente las novedades sobre precios y condiciones.
- Llevar un control detallado de las operaciones de cada cliente.
- Analizar e informar a la empresa sobre cómo operan comercialmente los clientes.
- Programar las actividades de visitas a realizar mensualmente.
- Informar mensualmente a la empresa los resultados de las visitas.
- Confeccionar informes sobre reclamos y novedades de los clientes.
- Colaborar con la administración de la empresa gestionando la documentación del cliente, necesaria para concretar el vínculo comercial.
everis-ArgentinaAnalista Técnico Funcional Jr.
Mar. 2015 - Aug. 2016Provincia de Tucumán, ArgentinaFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
- Mantenimiento y nuevos desarrollos de aplicaciones para banca y comunicaciones: análisis de requerimientos de cambios y mejoras, confección de diseños técnicos, programación de componentes, pruebas unitarias e integrales.
- Análisis y corrección de incidencias de procesos (cancelaciones), software y/o datos.
- Migración de datos.
- Soporte funcional y técnico a usuarios.
- Gestión del cliente.
- Confección de informes de seguimiento de actividades y de actas de reuniones semanales del equipo. CLIENTES:
- Banco BBVA de España.
- Banco BBVA de México.
- Banco Popular de España.
- Telefónica de Chile. TECNOLOGÍAS UTILIZADAS:
- Lenguajes: COBOL Batch/CICS, JCL, SQL.
- Sistemas (hardware): IBM AS/400, IBM System/390.
- Sistemas (software): OS/400, OS/390, z/OS, Altamira.
- Bases de datos: IBM DB2.
- Otras herramientas: seguimiento de incidentes (Remedy), ciclo de vida y versionado de fuentes (Endevor, Changeman), planificación (Control-M), depuración (IBM Debug Tool), archivos VSAM, TSO, SPUFI.
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