Customer Support Analyst SSR con enfoque técnico, especializado en gestión de incidencias, atención al cliente y resolución eficiente de problemas. Experiencia en análisis de datos y mejora continua de procesos para optimizar la experiencia del usuario y asegurar una comunicación clara y efectiva con clientes. Trabajo en colaboración con equipos multidisciplinarios para identificar causas raíz, proponer soluciones y acompañar su implementación. Background en QA/Automation, aportando criterio de calidad, documentación, seguimiento de tickets y pensamiento orientado a productoMore...