Electrical industrial field engineer and technician@STELO
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Alain Tolojanahary Rakotondrasoa is a seasoned Electricien Industriel at STELO, where he has been instrumental in optimizing electrical systems for large-scale industrial projects. With over a decade of experience, Alain excels in implementing innovative solutions that enhance operational efficiency and safety. His expertise in advanced electrical technologies has significantly contributed to reducing downtime and energy costs for STELO's clients. Alain's dedication to excellence and continuous improvement has earned him recognition as a leader in industrial electrical engineering.More...
Marcelo Durand
Superintendente de Canais Digitais, Experiencia do Cliente e Novos Negócios@Junto Seguros
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Com mais de 20 anos de experiência no setor de Tecnologia da Informação, atuo como Superintendente de Canais de Distribuição & Atendimento, Experiência do Cliente e Novos Negócios na Junto Seguros, liderando agendas estratégicas de Transformação Digital, Transformação de Negócios e Inovação, sempre conectando tecnologia, pessoas e resultados de negócio.
Possuo sólida atuação em transformações complexas de negócios por meio de M&A, conduzindo integrações organizacionais, tecnológicas e operacionais em ambientes de alta criticidade, garantindo continuidade operacional, captura de sinergias e evolução da experiência do cliente. Minha abordagem combina visão estratégica, governança e execução disciplinada, com forte foco em geração de valor sustentável.
Tenho ampla experiência em Transformação de Negócios através da Inteligência Artificial, aplicando IA, automação inteligente, analytics avançado, machine learning e bots cognitivos para otimizar jornadas do cliente, aumentar eficiência operacional, apoiar decisões estratégicas e acelerar novos modelos de negócio.
Atuo de forma consistente com Customer Centricity, liderando iniciativas de mapeamento e evolução da jornada do cliente (Customer Journey), omnicanalidade, experiência digital e excelência em atendimento, sempre orientado por dados, indicadores de experiência (CX, NPS, CSAT) e melhoria contínua.
Possuo forte conhecimento em desenvolvimento e gestão de produtos digitais, desde a concepção estratégica, discovery, product-market fit e roadmap, até a entrega e escala, integrando práticas ágeis, design thinking e visão de negócio. Minha experiência inclui a criação de novos canais, produtos digitais, plataformas e ecossistemas, conectando parceiros, APIs e modelos de distribuição inovadores.
Minha atuação é marcada pela liderança de times multidisciplinares, colaboração com áreas de negócio e tecnologia, e pela capacidade de traduzir estratégias complexas em iniciativas executáveis, promovendo crescimento sustentável, inovação contínua e impacto positivo paraMore...
Marcelo Durand
Superintendente de Canais de Distribuição, Atendimento, Experiencia do Cliente e Novos Negócios@Junto Seguros
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Com mais de 20 anos de experiência no setor de Tecnologia da Informação, atuo como
Superintendente de Canais de Distribuição & Atendimento, Experiência do Cliente e Novos
Negócios na Junto Seguros, liderando agendas estratégicas de Transformação Digital,
Transformação de Negócios e Inovação, sempre conectando tecnologia, pessoas e resultados de
negócio.
Possuo sólida atuação em transformações complexas de negócios por meio de M&A,
conduzindo integrações organizacionais, tecnológicas e operacionais em ambientes de alta
criticidade, garantindo continuidade operacional, captura de sinergias e evolução da
experiência do cliente. Minha abordagem combina visão estratégica, governança e execução
disciplinada, com forte foco em geração de valor sustentável.
Tenho ampla experiência em Transformação de Negócios através da Inteligência Artificial,
aplicando IA, automação inteligente, analytics avançado, machine learning e bots cognitivos
para otimizar jornadas do cliente, aumentar eficiência operacional, apoiar decisões estratégicas
e acelerar novos modelos de negócio.
Atuo de forma consistente com Customer Centricity, liderando iniciativas de mapeamento e
evolução da jornada do cliente (Customer Journey), omnicanalidade, experiência digital e
excelência em atendimento, sempre orientado por dados, indicadores de experiência (CX, NPS,
CSAT) e melhoria contínua.
Possuo forte conhecimento em desenvolvimento e gestão de produtos digitais, desde a
concepção estratégica, discovery, product-market fit e roadmap, até a entrega e escala,
integrando práticas ágeis, design thinking e visão de negócio. Minha experiência inclui a criação
de novos canais, produtos digitais, plataformas e ecossistemas, conectando parceiros, APIs e
modelos de distribuição inovadores.
Minha atuação é marcada pela liderança de times multidisciplinares, colaboração com áreas de
negócio e tecnologia, e pela capacidade de traduzir estratégias complexas em iniciativas
executáveis, promovendo crescimento sustentável, inovação contínua e impacto positivo para
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