I am a proactive team player with 6 years of experience in Data Engineering and 5 years in Software Quality Assurance. I am currently pursuing a postgraduate degree in Data Engineering and have completed an MBA in Data Science & Big Data Analytics. I am passionate about learning everything that interests me and embracing new challenges that help me expand my knowledge.
I take pride in sharing my knowledge and supporting my colleagues, whether through collaborating on challenging projects or mentoring team members. My goal is to foster a positive and productive work environment where everyone can thrive.More...
Eliane Vicente
Head Customer Support
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Profissional com mais de 20 anos de experiência em Customer Experience, Customer Success e Customer Support, atuando em empresas nacionais e multinacionais de grande porte. Especialista em estratégia centrada no cliente, otimização operacional com inteligência artificial e transformação digital omnichannel. Reconhecida por elevar métricas de lealdade (NPS, C-SAT, fidelização), reduzir custos com eficiência operacional (COPC, SLAs, automação) e implantar programas globais de Customer Success e Voice of Customer (VoC).
Experiência comprovada em liderança de grandes times, gestão de operações complexas multicanal e integração da voz do cliente na estratégia corporativa. Atuando como ponte entre cliente e C-Level, conectando experiência superior com resultados financeiros sustentáveis.More...
Gustavo Iafelix
Web Developer@MzK Studio Inc.
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I am part of the proptech project aimed at becoming the most profitable business in Latin America.More...