Profesional en Relaciones Internacionales con sólida experiencia en Customer Experience, atención al cliente y gestión de servicios en entornos multiculturales. He trabajado en el rediseño y mejora de la experiencia del cliente a través de canales digitales y atención directa, asegurando altos estándares de servicio y satisfacción.
En Europiel lideré la atención en redes sociales y optimización de la interacción digital con clientes, fortaleciendo la fidelización y percepción de marca. En My Concierge Paris gestioné clientes internacionales, ofreciendo asesoría personalizada y seguimiento comercial en un entorno de alta exigencia.
Me caracterizo por mi enfoque proactivo, capacidad de resolución de incidencias, manejo de bases de datos y orientación a métricas de satisfacción. Mi objetivo es generar experiencias memorables que fortalezcan la relación cliente–empresa y aporten valor sostenible al negocio.More...