Profissional dedicado à excelência operacional em hotelaria, com foco em atendimento ao hóspede e gestão de sistemas durante o turno da madrugada.
Experiência em solução ágil de problemas (check-in, check-out, estadia), monitoramento de sistemas hoteleiros e gerenciamento de ocorrências para garantir a fluidez das operações.
Habilidade em colaborar com múltiplos setores, analisar indicadores de desempenho e implementar melhorias contínuas, assegurando eficiência e satisfação do cliente.More...