Profesional experimentado en cadena de suministro, logística, compras, operaciones y gestión de proyectos con más de 20 años de experiencia en un entorno multinacional.
Líder operativo que impulsa la excelencia en el servicio, la eficiencia operativa y el rendimiento del equipo en todas las industrias orientadas al cliente. Me especializo en cerrar la brecha entre las necesidades del usuario y la ejecución del negocio, asegurando experiencias de cliente escalables y rentables. Mi experiencia abarca consultoría de franquicias, gerente de proyectos, logística, producción y control de calidad, todos roles en los que la satisfacción del cliente era un KPI crítico. Me apasiona entrenar equipos, optimizar los flujos de trabajo de servicio y usar datos para guiar la mejora continua.More...