Sou uma profissional multidisciplinar, com 15+ anos de experiência em marketing digital, marketing de produto, growth e experiência do cliente, atuando na interseção entre marketing, produto e CX para gerar crescimento sustentável e impacto real em negócio.
Minha trajetória começou no jornalismo, motivada pelo interesse em internet e comunicação. Atuei como copywriter e passei por SEO, mídia paga, redes sociais, marketing de influência, eventos e geração de demanda. Com o tempo, entendi que meu diferencial não estava nos canais, mas em resolver problemas complexos, conectar pessoas e transformar dados e insights em oportunidades de crescimento.
Ao longo da carreira, liderei projetos estratégicos de alto impacto em Product Marketing, Growth e CX, conectando marketing, produto, vendas e atendimento para evolução contínua da jornada do cliente e dos resultados de negócio.
Entre os principais resultados:
- transformação de modelos físicos em produtos digitais e e-commerce, viabilizando crescimento escalável
- estruturação de comunidades e canais de autoatendimento, com aumento de 10x no tráfego mensal (de 100 mil para 1 milhão de visitas) e 3 milhões+ de usuários ativos/mês
- liderança de iniciativas de go-to-market, conteúdo de alto valor, pesquisa com clientes (NPS, CSAT, NES) e cocriação com produto
- crescimento de +5% no MRR, redução progressiva de 4% no churn YoY, aumento de LTV, além de geração consistente de upsell e cross sell
Tenho experiência com liderança de times de marketing, marketing de produto e experiência do cliente, atuando de forma hands-on estratégica, com foco em autonomia, colaboração, pensamento crítico e desenvolvimento de pessoas alinhado aos objetivos do negócio.
Trabalho com dados, experimentação, prototipação, OKRs, métodos ágeis, análise de jornada, Ideal Customer Persona, P&L e gestão de orçamento de marketing, sempre buscando clareza de posicionamento, eficiência na execução e impacto mensurável.
Busco ambientes que valorizem experimentação, aprendizado contínuo e responsabilidaMore...