Carla Dantas é uma dinâmica Business Partner de RH com mais de uma década de experiência na transformação de estratégias de força de trabalho para empresas globais. Reconhecida por sua abordagem inovadora e foco em resultados, Carla tem liderado com sucesso iniciativas que não apenas aumentam o engajamento dos colaboradores, mas também fortalecem a experiência do cliente interno e externo.
Sua sólida atuação em aquisição e desenvolvimento de talentos tem sido fundamental para a construção de equipes de alta performance, especialmente em contextos de rápido crescimento e foco em excelência no atendimento. Com formação em Psicologia e especialização em Psicologia Organizacional, Carla possui uma compreensão aprofundada das dinâmicas de equipe, comportamento organizacional e relacionamento interpessoal — aspectos essenciais para promover um atendimento humanizado, empático e alinhado às necessidades do negócio.
Ao longo de sua trajetória, esteve envolvida em projetos estratégicos de clima organizacional, desenvolvimento de competências e ações que conectam cultura organizacional com a jornada do cliente. É apaixonada por fomentar ambientes inclusivos, colaborativos e orientados à qualidade no atendimento, entendendo que a satisfação do cliente começa com equipes bem preparadas, engajadas e alinhadas à cultura da empresa.More...