Ericsson S.A. (2022-Actualidad)
Me desempeño como líder de proyectos relacionados a Telco Cloud y
Transformación Digital como así también la implementación de nuevas tecnologías
como 5G, coordinando y haciendo seguimiento de los proyectos, elaborando la
documentación acorde (Business Case, Presentaciones, respuestas a RPP o RFQ)
en los siguientes clientes:
• Claro Argentina
• Claro Brasil
• Digitel Venezuela
• Entel Chile
• BT Ireland
Sólida experiencia en la interacción con C-Level: realizando actividades de
preventas para diferentes clientes de LATAM como así también presentaciones
ejecutivas.
SENIOR BUSINESS CONSULTANT
Ericsson S.A. (2014-2021)
Fui responsable de relevamiento de procesos AS IS y definición de TO BE, utilizando
metodología BPMN 2.0, diseñando los procesos utilizando diferentes herramientas.
Coordiné y gestioné reuniones con cliente interno y externo, aplicando técnicas de
negociación y manejo de conflictos. Clientes en los que participe:
• AMX Centro América
• Entel Chile
• Antel Uruguay
PROJECT MANAGER
Ericsson S.A. (2012-2013)
Fui responsable del liderar la implementación de una herramienta de Aseguramiento
de Ingresos en importante operador de Argentina, gestionando y realizando
actividades de seguimiento a mi equipo como así también al equipo del vendor.
Adicionalmente, fui responsable de realizar control de presupuesto e identificar
potenciales riesgos y acciones para mitigar los mismos.
CONTACTO
verociccare@gmail.com
Cel: (54-911) 6972-9795
linkedin.com/in/veronica-ciccarelli-a682148
Buenos Aires, Argentina
EDUCACIÓN
Licenciada en Administración,
Universidad de Buenos Aires.
Egresada en 1997
HABILIDADES
▪ Liderazgo
▪ Excelente comunicación y
relaciones interpersonales
▪ Trabajo en equipo
▪ Project Management
▪ Optimizacion de Procesos de
Negocios
▪ Adaptación al Cambio
IDIOMAS
Español nativo
Ingles conversación y escritura
avanzado
Portugués conversación y escritura
intermedia
TEAM LEADER
Ericsson S.A. (2008-2013)
Fui responsable de gestionar y hacer seguimiento de las tareas de 9 personaMore...
Vincent Caputo
Managing Director@SESN INC
Verified
• Vision: "Giving Your Company a Voice."
• Focus: Assisting businesses in achieving success, whether it's establishing a new company or revitalizing an existing one.
• Approach: Implementing a structured process to drive growth while maintaining operational efficiency.
Services:
• Strategic Planning: Collaborating with business owners to develop comprehensive business plans, set ambitious goals and forecasts, track progress using profit and loss statements and budget plans, and guide teams towards successful operational launches.
• Customer Success Strategy: Created and implemented a comprehensive customer service process encompassing onboarding, growth strategies, and customer retention initiatives.
• Proactive Risk Management: Identify, communicate, mitigate key client opportunities, risks, and issues that may impact account health and overall company performance.
• Improve Customer Retention: Implement strategic initiatives to improve customer retention rates and minimize attrition.
• Strategic Client Partnerships: Develop and maintain strong, long-term strategic partnerships with high-profile, high-revenue clients.
• Improved Operational Efficiency: Established and implemented quality and efficiency standards, resulting in measurable improvements through ongoing monitoring and review.
• Drive Business Success: Develop and implement policies, procedures, and best practices to consistently meet client metrics and financial goals, proactively resolving departmental and customer issues.
• Recruit and Develop High-Performing Teams: Recruit, build, and develop a strong team of expert supervisors and managers dedicated to delivering world-class customer service.
• Strategic Business Development: Collaborated with co-founders to analyze potential customers, considering budget, growth potential, risk, and long-term viability.More...