Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente em call center, atuando diretamente com produtos financeiros do Itaú na Atento, e suporte via chat. Habilidade comprovada em resolver demandas complexas, garantir a satisfação do cliente e otimizar processos de atendimento. Focado em resultados, com histórico de redução de rechamadas e aumento do NPS, sempre buscando excelência na comunicação e eficiência na solução.More...