CFOaaS with 16 years of experience in Finance and Governance, currently CFO at Prolog, with previous positions as CFO and CHRO at AdviceHealth, Connvert and Atma Participações S.A., Manager at PwC and BB Previdência, and member of the Fiscal Council at Previg.
Master’s degree in Accounting Sciences from UFSC and certified for Fiscal Council positions by IBGC.
Postgraduate degree in Strategic Management and Competitive Intelligence from Fundação Dom Cabral (FDC).More...
Angela Casali
Diretora de Operações e RH@Grupo Connvert
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Trabalhei por 18 anos em empresas de Contact Centers, que oferecem serviços para a gestão do Relacionamento com seus Clientes. Minha carreira foi construída e consolidada na formação e liderança de equipes de Operações de Vendas, Atendimento ao Cliente, Cobrança e Suporte Técnico em diversos setores, com entrega constante dos resultados dentro dos padrões de qualidade exigidos pelos clientes e órgãos regulamentadores.
Tive o prazer de participar da implantação e estruturação das primeiras operações no Brasil da multinacional Sykes Enterprise e também da Flex Contact Center, que posteriormente fez parte do Grupo Connvert, a qual trabalhei por 10 anos, o que me proporcionou aprofundar meus conhecimentos em outras áreas internas que ficaram sob a minha direção, como Operações, RH, Marketing, Jurídico Trabalhista, Ouvidoria, Treinamento, Qualidade e o Polo de Educação Corporativa (Técnico, Graduação e Pós-Graduação).
Como reconhecimento aos resultados dos projetos, recebi com minha equipe 10 prêmios de órgãos públicos e privados, nas áreas de Inovação de Processos, Responsabilidade Social e Desenvolvimento Humano, os quais geraram considerável economia para a companhia e aumento da satisfação dos clientes internos e externos.More...