Gerente de Marketing, Atendimento e Comercial@Abaeté Aviação
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Possuo mais de 25 anos de experiência em gestão de pessoas e liderança, tanto em projetos start ups como em empresas multinacionais. Atuei de forma estratégica e operacional em diversos segmentos da área, como comunicação interna (endomarketing) e externa, atendimento ao cliente, trade marketing, merchandising, branding, publicidade (on/off), mídia, e-commerce, live marketing, eventos, comunicação visual, assessoria de imprensa e marketing digital. As principais atividades foram: Planejar ações de marketing e comunicação; criar e implantar processos; construir e manter relacionamento com stakeholders; contratar e coordenar pesquisas de mercado; organizar eventos; planejar e lançar campanhas publicitárias; produzir scripts de atendimento, definindo e gerenciando SLA; gerir ações relacionadas ao funil de vendas; gerenciar crise; definir objetivos de acordo com planejamento estratégico; acompanhar, analisar e ajustar indicadores de desempenho através de relatórios periódicos; implantar plataformas omnichannel e de CRM; supervisionar a criação e distribuição de materiais de comunicação e conteúdo para redes sociais, sites e blogs, de acordo com estratégia de SEO; planejar e gerir o orçamento da área; elaborar plano de merchandising para trade marketing e gerenciar implantação; participar da implantação de novos sistemas; captar e gerir parcerias e permutas estratégicas.More...