Hance Bilime is a dynamic Supervisor at SENE CALL, where he leads a team of 20 customer service representatives in delivering exceptional support to clients worldwide. With over a decade of experience in the telecommunications industry, Hance has a proven track record of enhancing operational efficiency and boosting team performance by 30% through innovative training programs. His strategic approach and commitment to excellence have earned him multiple accolades, including the prestigious "Leader of the Year" award in 2022. Outside of work, Hance is passionate about mentoring young professionals and volunteers as a career coach in his community.More...
Harena ANDRIAMANJATO
Assistant virtuel
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Avec plus de 5 ans d’expérience en relation client et management d’équipes, je suis diplômé en informatique et formé en management. Téléconseiller puis superviseur en centre d’appels, je gère planning, suivi opérationnel, tâches administratives et analyse de données. À l’écoute, proactif et analytique, je mets mon expertise au service de vos projets pour optimiser performances et satisfaction client.More...
Tsiry Mahefa Ramaro
Custumer Service Expert
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Pilote opérationnel avec une expertise avérée dans la gestion stratégique de projets, le développement d'équipes performantes et l'optimisation de processus complexes. Doté d'un solide bilan en gestion multiclient et en transformation opérationnelle, je m'appuie sur une vision transverse pour délivrer des résultats tangibles dans des environnements dynamiques.More...