Sou um profissional experiente e versátil, com mais de cinco anos de atuação em liderança e desenvolvimento de equipes em ambientes de Call Center. Com habilidade em supervisão, definição de metas e colaboração com clientes resultou em melhorias significativas na eficiência operacional e na satisfação dos clientes.
Além de experiência em gestão, me especializei em análise de dados e desenvolvimento em Python, utilizando ferramentas como Power BI para gerar insights estratégicos e apoiar a tomada de decisões. Minha trajetória inclui também cursos na área de segurança no setor elétrico, ampliando seu conhecimento técnico e capacidade de atuação em diferentes segmentos.
Com um perfil analítico e inovador, me destaco pela busca contínua por melhorias e pelo impacto positivo que gera nas equipes e nos projetos em que atuo.More...