Profesional con formación en Administración de Empresas y certificada como Scrum Master, con más de 18 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones.
Me especializo en metodologías ágiles, automatización y eficientizacion de procesos y optimización operativa y gestión de indicadores y presupuestos.
He liderado proyectos de mejora de procesos que optimizaron indicadores clave (KPIs) en eficiencia, calidad y satisfacción del cliente. Mi objetivo es combinar metodologías ágiles y gestión estratégica para alcanzar resultados tangibles que fortalezcan la competitividad del negocio.
Me destaco por mi capacidad analítica, compromiso y orientación a la mejora continua. Soy proactiva, responsable y muy abierta a los cambios. Fan del trabajo en equipo. Me encantan los desafíos y arrancar nuevos proyectos. Me gusta poder aportar mi conocimiento y tomar buenas practicas de mis pares.
Durante casi 4 años trabaje en Telefónica Hispam aportando desde mi rol de Scrum Master y mi conocimiento en mejora de procesos, metodología, calidad y eficiencia Operativa en los equipos de Ecuador, Mexico, Colombia, Uruguay, Peru, Venezuela, Chile y Argentina.More...