Sou uma profissional multidisciplinar, com 15+ anos de experiência em marketing digital, marketing de produto, growth e experiência do cliente, atuando na interseção entre marketing, produto e CX para gerar crescimento sustentável e impacto real em negócio.
Minha trajetória começou no jornalismo, motivada pelo interesse em internet e comunicação. Atuei como copywriter e passei por SEO, mídia paga, redes sociais, marketing de influência, eventos e geração de demanda. Com o tempo, entendi que meu diferencial não estava nos canais, mas em resolver problemas complexos, conectar pessoas e transformar dados e insights em oportunidades de crescimento.
Ao longo da carreira, liderei projetos estratégicos de alto impacto em Product Marketing, Growth e CX, conectando marketing, produto, vendas e atendimento para evolução contínua da jornada do cliente e dos resultados de negócio.
Entre os principais resultados:
- transformação de modelos físicos em produtos digitais e e-commerce, viabilizando crescimento escalável
- estruturação de comunidades e canais de autoatendimento, com aumento de 10x no tráfego mensal (de 100 mil para 1 milhão de visitas) e 3 milhões+ de usuários ativos/mês
- liderança de iniciativas de go-to-market, conteúdo de alto valor, pesquisa com clientes (NPS, CSAT, NES) e cocriação com produto
- crescimento de +5% no MRR, redução progressiva de 4% no churn YoY, aumento de LTV, além de geração consistente de upsell e cross sell
Tenho experiência com liderança de times de marketing, marketing de produto e experiência do cliente, atuando de forma hands-on estratégica, com foco em autonomia, colaboração, pensamento crítico e desenvolvimento de pessoas alinhado aos objetivos do negócio.
Trabalho com dados, experimentação, prototipação, OKRs, métodos ágeis, análise de jornada, Ideal Customer Persona, P&L e gestão de orçamento de marketing, sempre buscando clareza de posicionamento, eficiência na execução e impacto mensurável.
Busco ambientes que valorizem experimentação, aprendizado contínuo e responsabilidaMore...
Fernando Maquiaveli
Project Manager@IT Performance
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Senior executive with over 25 years of extensive experience in technology, innovation, project management, and business development. Specialized in digital transformation, IT management, information security, and agile practices, with a proven ability to lead cross-functional teams and implement strategies that drive operational efficiency and revenue growth. Currently pursuing a Professional Master's degree in Project Management and specializing in Machine Learning and Artificial Intelligence with no-code tools from MIT.
Throughout my career, I have successfully led complex projects, driven innovation, and developed new business models. My strategic vision and leadership skills have consistently resulted in increased operational efficiency, enhanced performance, and significant revenue growth across various industries, including logistics, finance, software, and e-commerce. I am adept at fostering a culture of continuous improvement and innovation, ensuring that organizations stay ahead in rapidly changing markets.
I have extensive experience in AI, Generative AI, Machine Learning, and Data Science projects, applying advanced analytics to drive business decisions and create innovative solutions. My data-driven and evidence-based management approach, combined with my expertise in using OKRs, ensures alignment with strategic goals and measurable results. Skilled in Six Sigma, Lean, PDCA, operational excellence, efficiency improvement, budgeting (CAPEX and OPEX), systems implementation, ERP, product development, customer success, change management, and team and people development. Fluent in English and Portuguese.More...